Политика конфиденциальности приложения "Привет сосед!"

1. Общие положения

• 1.1. Настоящие Правила являются официальным документом Общества с ограниченной ответственностью «ПРИВЕТ СОСЕД», расположенного по адресу 197198, Санкт-Петербург, пр-т Добролюбова, д. 7/2, литер А, помещение 18-Н (далее – Администрация Приложения), и определяют порядок обработки и защиты информации о физических лицах, пользующихся услугами интернет-Приложения https://privetsosed.ru/ (далее – Приложение) и его сервисов (далее – Пользователи).
• 1.2. Целью настоящих Правил является обеспечение надлежащей защиты информации о пользователях, в том числе их персональных данных, от несанкционированного доступа и разглашения.
• 1.3. Отношения, связанные со сбором, хранением, распространением и защитой информации о пользователях Приложения, регулируются настоящими Правилами, иными официальными документами Администрации Приложения и действующим законодательством Российской Федерации.
• 1.4. Действующая редакция Правил, являющихся публичным документом, доступна любому пользователю сети Интернет при переходе по ссылке https://privetsosed.ru/privacy. Администрация Приложения вправе вносить изменения в настоящие Правила. При внесении изменений в Правила Администрация Приложения уведомляет об этом пользователей путем размещения новой редакции Правил в Приложение по постоянному адресу https://privetsosed.ru/privacy не позднее, чем за 10 дней до вступления в силу соответствующих изменений. Предыдущие редакции Правил хранятся в архиве документации Администрации Приложения.
• 1.5. Настоящие Правила разработаны и используются в соответствии с Правилами пользования сайтом "Привет, сосед!", размещенными в Приложение по адресу https://privetsosed.ru/terms-of-use. В случае наличия противоречий между настоящими Правилами и иными официальными документами Администрации Приложения применению подлежат настоящие Правила.
• 1.6. Регистрируясь и используя Приложение, Пользователь выражает свое согласие с условиями настоящих Правил.
• 1.7. В случае несогласия Пользователя с условиями настоящих Правил использование Приложения и его сервисов должно быть немедленно прекращено.

2. Условия пользования Сайтом

• 2.1. Оказывая услуги по использованию Приложения и его сервисов (далее – Услуги Приложения), Администрация Приложения, действуя разумно и добросовестно, считает, что Пользователь:
  • обладает всеми необходимыми правами, позволяющими ему осуществлять регистрацию и использовать настоящий Приложение;
  • указывает достоверную информацию о себе в объемах, необходимых для пользования Услугами Приложения;
  • осознает, что информация в Приложение, размещаемая Пользователем о себе, может становиться доступной для других Пользователей Приложения и пользователей Интернета, может быть скопирована и распространена такими пользователями;
  • осознает, что некоторые виды информации, переданные им другим Пользователям, не могут быть удалены самим Пользователем;
  • ознакомлен с настоящими Правилами, выражает свое согласие с ними и принимает на себя указанные в них права и обязанности.
• 2.2. Администрация Приложения не проверяет достоверность получаемой (собираемой) информации о пользователях, за исключением случаев, когда такая проверка необходима в целях исполнения Администрацией Приложения обязательств перед пользователем.

3. Цели обработки информации

Администрация Приложения осуществляет обработку информации о Пользователях, в том числе их персональных данных, в целях выполнения обязательств Администрации Приложения перед Пользователями в отношении использования Приложения и его сервисов.

4. Состав информации о пользователях

• 4.1. Персональные данные Пользователей
  Персональные данные Пользователей включают в себя:
  • 4.1.1. предоставляемые Пользователями и минимально необходимые для регистрации на Приложение: адрес электронной почты (логин) и пароль;
  • 4.1.2. предоставляемые Пользователями с использованием раздела редактирования своих страниц в Приложение пункт меню Профиль (в том числе Ф.И.О., номер телефона, пол, дата рождения, профессии, интересы, предложения и потребности);
  • 4.1.3. предоставляемые Пользователями скан или фотографии платежной квитанции для оплаты коммунальных услуг жилплощади, в которой Пользователь проживает фактически и/или собственником которой является. Указанный документ загружается Пользователем на Приложение при вступлении в сообщество дома (далее - Дом); дополнительно предоставляемые Пользователями по запросу Администрации Приложения в целях исполнения Администрацией Приложения обязательств перед Пользователями, вытекающих из договора на оказание Услуг Приложения. Администрация Приложения вправе, в частности, запросить у Пользователя копию документа, удостоверяющего личность, либо иного документа, содержащего имя, фамилию, фотографию Пользователя, а также иную дополнительную информацию, которая, по усмотрению Администрации Приложения, будет являться необходимой и достаточной для идентификации такого Пользователя и позволит исключить злоупотребления и нарушения прав третьих лиц.
• 4.2. Иная информация о Пользователях, обрабатываемая Администрацией Приложения
  Администрация Приложения может также обрабатывать иную информацию о Пользователях, которая включает в себя:
  • 4.2.1. дополнительные данные, получаемые при доступе к Сайту, включающие в себя данные о технических средствах (устройствах), технологическом взаимодействии с Сайтом (в т.ч. IP-адрес хоста, вид операционной системы пользователя, тип браузера, географическое положение, поставщик услуг Интернета, данные из адресной книги, данные, полученные в результате доступа к камере, микрофону и т.п. устройств), и последующих действиях Пользователя в Приложение. Информация, содержащая историю посещения Приложения пользователем, доступна Пользователю в разделе "Настройки / Безопасность";
  • 4.2.2. информацию, автоматически получаемую при доступе к Сайту с использованием закладок (cookies);
  • 4.2.3. информацию, создаваемую пользователями в Приложение вне раздела редактирования страниц пункт меню Профиль (в том числе фотографии, комментарии, записи в групп);
  • 4.2.4. информацию, полученную в результате действий Пользователя в Приложение (в частности, информация о вступлении в Дом / выходе из Дома, размещении фотографий).

5. Обработка информации о пользователях

• 5.1. Обработка персональных данных осуществляется на основе принципов:

  а) законности целей и способов обработки персональных данных;

  б) добросовестности;

  в) соответствия целей обработки персональных данных целям, заранее определенным и заявленным при сборе персональных данных, а также полномочиям Администрации Приложения;

  г) соответствия объема и характера обрабатываемых персональных данных, способов обработки персональных данных целям обработки персональных данных;

  д) недопустимости объединения созданных для несовместимых между собой целей баз данных, содержащих персональные данные.

• 5.1.1. Условия и цели обработки персональных данных
  Администрация Приложения осуществляет обработку персональных данных пользователя в целях исполнения договора между Администрацией Приложения и Пользователем на оказание Услуг Приложения (п. 2.2 Правил пользования Сайтом "Привет, сосед!"; https://privetsosed.ru/terms-of-use). В силу статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» отдельное согласие пользователя на обработку его персональных данных не требуется. В силу п.п. 2 п. 2 статьи 22 указанного закона Администрация Приложения вправе осуществлять обработку персональных данных без уведомления уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.
• 5.1.2. Сбор персональных данных
  Сбор персональных данных Пользователя осуществляется в Приложение при регистрации, а также в дальнейшем при внесении пользователем по своей инициативе дополнительных сведений о себе с помощью инструментария Приложения.
  Персональные данные, предусмотренные п. 4.1.1. настоящих Правил, предоставляются Пользователем и являются минимально необходимыми при регистрации.
  Персональные данные, предусмотренные п. 4.1.2. настоящих Правил, дополнительно предоставляются Пользователем по собственной инициативе с использованием вкладки "Настройки".
  Персональные данные, предусмотренные п. 4.1.3. настоящих Правил, предоставляются Пользователем и являются обязательными в случае, если Пользователь заинтересован вступить в Дом и общаться с другими Пользователями Дома (далее - Соседи).
• 5.1.3. Хранение и использование персональных данных
  Персональные данные пользователей хранятся исключительно на электронных носителях и обрабатываются с использованием автоматизированных систем, за исключением случаев, когда неавтоматизированная обработка персональных данных необходима в связи с исполнением требований законодательства.
• 5.1.4. Передача персональных данных
  Персональные данные Пользователей не передаются каким-либо третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящими Правилами.
  Предоставление персональных данных Пользователей по запросу государственных органов (органов местного самоуправления) осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством.
  В целях исполнения соглашения между Пользователем и Администрацией Приложения и предоставления Пользователю доступа к использованию функционала Приложения, Администрация Приложения развивает предоставляемые сервисы и продукты, разрабатывает и внедряет новые сервисы и продукты, оптимизирует качество сервисов и продуктов, совершенствует доступный функционал Приложения и сервисов. Для обеспечения реализации указанных целей Пользователь соглашается на осуществление Администрацией Приложения с соблюдением применимого законодательства сбора, хранения, накопления, систематизации, извлечения, сопоставления, использования, наполнения (уточнения) их данных, а также на получение и передачу аффилированным лицам и партнерам результатов автоматизированной обработки таких данных с применением различных моделей оценки информации, в виде целочисленных и/или текстовых значений и идентификаторов, соответствующих заданным в запросах оценочным критериям, для обработки данных Администрацией Приложения и/или лицами, указанными в настоящем пункте.
• 5.1.5. Уничтожение персональных данных
  Персональные данные пользователя уничтожаются при:
• самостоятельном удалении Пользователем данных со своей персональной страницы;
• самостоятельном удалении Пользователем своей персональной страницы с использованием функциональной возможности "удалить аккаунт", доступной Пользователю в разделе "Настройки доступа";
• удалении Администрацией Приложения информации, размещаемой Пользователем, а также персональной страницы Пользователя в случаях, установленных Правилами пользования сайтом privetsosed.ru https://privetsosed.ru/terms-of-use ( п.п. 7.2.2. и 8.6.).
  В случае удаления персональной страницы Администрация Приложения хранит на своих электронных носителях персональные и иные необходимые данные Пользователя в течение необходимого и установленного действующим законодательством Российской Федерации срока. В случае самостоятельного удаления своей персональной страницы Пользователь вправе восстановить свою персональную страницу в течение 180 дней с момента самостоятельного удаления персональной страницы в настройках доступа https://privetsosed.ru/account/access.

6. Права и обязанности пользователей

• 6.1. Пользователи вправе:
  • 6.1.1. осуществлять свободный бесплатный доступ к информации о себе посредством загрузки своих персональных страниц в Приложение с использованием адреса электронной почты (логина) и пароля;
  • 6.1.2. с помощью инструментария Приложения установить в отношении информации о себе желаемый уровень конфиденциальности (условия доступа к информации) в соответствии с п. 6.3 настоящих Правил;
  • 6.1.3. самостоятельно вносить изменения и исправления в информацию о себе на персональной странице Пользователя в Приложение, при условии, что такие изменения и исправления содержат актуальную и достоверную информацию;
  • 6.1.4. удалять информацию о себе со своей персональной страницы в Приложение;
  • 6.1.5. требовать от Администрации Приложения уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если такие данные являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки и если невозможно самостоятельно выполнить действия, предусмотренные п.п. 6.1.3. и 6.1.4. настоящих Правил;
  • 6.1.6. на основании запроса получать от Администрации Приложения информацию, касающуюся обработки его персональных данных.
• 6.2. Поскольку Приложение является универсальным средством коммуникации и поиска Домов и главной функцией Приложения является создание и поддержание связей со старыми и новыми соседями, следующая информация о зарегистрированном Пользователе всегда доступна любому зарегистрированному Пользователю Приложения:
  • 6.2.1. отображаемое имя Пользователя;
  • 6.2.2. список профессий и интересов, если Пользователь разместил эту информацию в Приложение в разделе "Профиль";
  • 6.2.3. профильная фотография;
  • 6.2.4. последняя дата и время посещения Приложения.
• 6.3. Настройка пользователем уровня конфиденциальности информации о себе
  • 6.3.1. Пользователь вправе самостоятельно установить конфиденциальность (включить или выключить отображение) в отношении следующих персональных данных:
    • а) Ф.И.О.;
    • б) дата рождения;
    • в) e-mail;
    • г) номер телефона.
  • 6.3.2. Персональная страница Пользователя и его личные данные доступны всем соседям Пользователя, за исключением данных, в отношении которых были применены настройки приватности, предусмотренные п.п.6.3.1. настоящих Правил.
  • 6.3.3. Администрация Приложения не несет ответственности за разглашение персональных данных Пользователя другими Пользователями Приложения, получившими доступ к таким данным в соответствии с установленными Пользователем настройками конфиденциальности.
  • 6.3.4. При удалении персональных данных (иной пользовательской информации) с персональной страницы Пользователя или удалении персональной страницы Пользователя с Приложения, информация о Пользователе, скопированная другими Пользователями или хранящаяся на страницах других Пользователей, сохраняется.

7. Меры по защите информации о Пользователях

• 7.1. Администрация Приложения принимает технические и организационно-правовые меры в целях обеспечения защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.
• 7.2. Для авторизации доступа к Сайту может использоваться один из следующих способов:
  • а) адрес электронной почты (логин) и пароль Пользователя;
  • б) аккаунт другой социальной сети (vk.com, ok.ru, facebook.com);
  • в) аккаунт почтового сервиса (gmail.com, yandex.ru).

  Ответственность за сохранность данной информации несет Пользователь. Пользователь не вправе передавать собственный адрес электронной почты (логин) и пароль третьим лицам, а также обязан предпринимать меры по обеспечению их конфиденциальности.

• 7.3. Пользователь вправе получать информацию о том, в какое время и с каких устройств производилась авторизация на его персональную страницу, с помощью раздела "Настройки / Безопасность".

8. Ограничение действия Правил

Действие настоящих Правил не распространяется на действия и интернет-ресурсы третьих лиц.

Администрация Приложения не несет ответственности за действия третьих лиц, получивших в результате использования Интернета или Услуг Приложения доступ к информации о Пользователе в соответствии с выбранными Пользователем настройками конфиденциальности, за последствия использования информации, которая, в силу природы Приложения, доступна любому пользователю сети Интернет. Администрация Приложения рекомендует Пользователям ответственно подходить к решению вопроса об объеме информации о себе, размещаемой в Приложение.

9. Обращения пользователей

• 9.1. Пользователи вправе направлять Администрации Приложения свои запросы, в том числе запросы относительно использования их персональных данных, предусмотренные п. 6.1.6 настоящих Правил, в письменной форме по адресу: Россия, 197198, Санкт-Петербург, пр-т Добролюбова, д. 7/2, литер А, помещение 18-Н или в форме электронного документа, подписанного квалифицированной электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации, по адресу электронной почты: support@privetsosed.ru.
• 9.2. Запрос, направляемый пользователем, должен содержать следующую информацию:
  • номер основного документа, удостоверяющего личность пользователя или его представителя;
  • сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;
  • сведения, подтверждающие участие пользователя в отношениях с оператором (в частности, порядковый номер id пользователя);
  • подпись пользователя или его представителя.
• 9.3. Администрация Приложения обязуется рассмотреть и направить ответ на поступивший запрос пользователя в течение 30 дней с момента поступления обращения.
• 9.4. Вся корреспонденция, полученная Администрацией Приложения от пользователей (обращения в письменной или электронной форме), относится к информации ограниченного доступа и не разглашается без письменного согласия Пользователя. Персональные данные и иная информация о Пользователе, направившем запрос, не могут быть без специального согласия Пользователя использованы иначе, как для ответа по теме полученного запроса или в случаях, прямо предусмотренных законодательством.

10. Удаление данных

• 10.1. Учётные записи. Удалить свою учётную запись в мобильном приложения «Привет сосед» можно в личном кабинете при переходе в меню Профиль. При удалении учётной записи все Ваши посты, мероприятия, личные данные и любые другие данные в облачном хранилище мобильного приложения «Привет сосед» также будут удалены. Для удаления учетной записи потребуется подтверждение в приложении. После этого восстановить учётную запись будет невозможно.
• 10.2. Контент. Удалить (скрыть) контент в мобильном приложении «Привет сосед» можно на карточке Поста, Мероприятия при переходе в меню Действия.